Politica de livrare – Castel Transilvania
1. Serviciu propriu de livrare
Restaurantul Castel Transilvania efectuează livrările printr-un serviciu propriu de livrare, asigurând astfel promptitudine, calitate și siguranță în transportul preparatelor către clienți.
2. Zone de livrare
Livrările se efectuează în municipiul Baia Mare și zonele limitrofe, în funcție de disponibilitate. Vă rugăm să verificați acoperirea zonei dumneavoastră la plasarea comenzii, telefonic sau online.
3. Program de livrare
Comenzile se pot plasa în intervalul: Luni – Duminică: 10:00 – 22:00
Ultima comandă pentru livrare se preia la ora 21:30
4. Timp estimat de livrare
Timpul mediu de livrare este de 30 – 60 de minute, în funcție de locație, trafic și volumul comenzilor. În situații excepționale, cum ar fi condiții meteo nefavorabile sau perioade aglomerate, timpul de livrare poate fi extins, caz în care clientul va fi informat în prealabil.
5. Costuri de livrare
Livrarea este gratuită în Baia Mare, pentru comenzi de minimum X lei (valoarea poate fi personalizată).
Pentru comenzile sub pragul menționat sau pentru zonele din afara orașului, se poate percepe o taxă de livrare, comunicată clientului în momentul confirmării comenzii.
6. Modalități de plată
Acceptăm următoarele metode de plată:
Numerar la livrare
Card bancar la livrare (dacă este disponibil POS mobil)
Online (dacă opțiunea este disponibilă pe site-ul nostru)
7. Comenzi speciale și evenimente
Pentru comenzi de volum mare, meniuri speciale sau livrări dedicate evenimentelor, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin formularul de contact de pe site cu minimum 24-48 de ore în avans.
8. Politica privind produsele livrate
Vă rugăm să verificați integritatea și corectitudinea comenzii la momentul livrării. Orice neconformitate trebuie semnalată în cel mult 2 ore de la primirea comenzii, pentru a putea interveni prompt.
9. Contact
Pentru informații suplimentare legate de livrare, ne puteți contacta:
Telefon: 0747 200 026
Email: casteltransilvania@gmail.com
